Smartwings – letenky, batožina, charterové lety

Spoločnosť Smartwings, a.s. je aktívna v oblasti leteckej dopravy už takmer tri desaťročia a predstavuje najväčšieho leteckého prepravcu s českým zázemím. Pôsobí v rámci širšej podnikovej štruktúry známej ako Smartwings Group. Jej súčasťou sú tiež sesterské spoločnosti Smartwings Poland, Sp. z o.o., Smartwings Slovakia, s.r.o., a Smartwings Hungary, Kft.

---

Obsah článku

---

Smartwings recenzie

S leteckou spoločnosťou Smartwings má skúsenosti už množstvo cestujúcich. Smartwings recenzie sa dajú nájsť na oficiálnej stránke Smart wings na Facebooku aj na esky.sk. Na sociálnej sieti prevažujú negatívne názory a spoločnosť odporúča iba 32 % zo 135 recenzentov. Tu sú niektoré názory:

• Karolina Foksińska: „Už sú to 2 mesiace a my stále nemáme odpoveď o kompenzácii za oneskorený let viac ako 4 hodiny. Toto je nejaký výsmech. Desiatky e-mailov a nič…“
• Matej Kendra: „Minulé leto s vami mal letieť z Paríža do Prahy. Let bol zrušený len par hodín pred odletom.
• „Koncom minulého roka som teda podal žiadosť o náhradu škody podľa legislatívy EÚ. Doteraz (!!!) som nedostal žiadne vyjadrenie. Na infolinke mi stále povedia, že „posielajú urgenciu“ a tým to pre nich hasne. Váš ombudsman neodpovedá na emaily a nedvíha telefón. Takto sa správate ku všetkým zákazníkom? Čakáte, že to každý nechá ležať?
• „NEODPORÚČAM letieť so Smartwings! Ak sa mi URÝCHLENE nikto neozve, budem to riešiť súdnou cestou a postarám sa, aby vás to finančne a reputačne bolelo.“
• Jitka Petrovičová: „Se společností Smartwings jsme letěli již podruhé do Egyptu a jsme spokojeni, letušky vždy milé a kufry byly také v pořádku. Doporučuji!“
• Petra Lhotáková: „Bohužel to není ani na 1 hvězdu…byl mi poškozen kufr..a ani po 2 měsících žádná kompenzace..odpověď byla, že i s poškozeným kufrem mohu cestovat, že je to pouze estetická záležitost. Kufr mám promáčknutý. Nespočet emailů a telefonátu a nakonec bez odezvy. Kufr jsem měla úplně nový. Služby také děs. Rozhodně tuto společnost NEDOPORUČUJI!!!!“

Na esky.sk je hodnotenie o poznanie pozitívnejšie.

Smartwings súkromné aj charterové lety

Portfólio skupiny zahŕňa prevádzku pravidelných liniek, sezónnych charterových letov a exkluzívnych súkromných letov v kategórii business jet.

Okrem štandardnej prepravy cestujúcich sa už dlhodobo zabezpečuje aj realizácia špeciálnych letov určených pre medzinárodné korporácie, organizácie z oblasti humanitárnej pomoci a športové delegácie pôsobiace na globálnej úrovni.

Spoločnosť je riadnym členom Medzinárodnej asociácie leteckých dopravcov (IATA) a opakovane preukázala splnenie požiadaviek prestížnej certifikácie IOSA (IATA Operational Safety Audit), ktorá reflektuje najvyššie štandardy bezpečnosti a kvality v rámci komerčnej leteckej prepravy.

Lietadlá Smartwings dosiahli v uplynulom roku destinácie na 318 letiskách naprieč celým svetom.

Smartwings letenky

V ponuke leteckej spoločnosti Smartwings sa nachádza široké spektrum dovolenkových destinácií, ktoré sú každoročne vyhľadávané cestujúcimi z celej strednej Európy.

Smartwings letenky umožňujú pohodlné spojenie do populárnych krajín Stredomoria a Blízkeho východu, pričom sú prevádzkované ako pravidelné aj charterové lety v spolupráci s cestovnými kanceláriami.

Cestujúcim sú pravidelne ponúkané Smartwings letenky do:

• Grécka
• Talianska
• Španielska
• Chorvátska
• Francúzska
• Bulharska
• na Kanárske ostrovy

Tieto destinácie patria medzi najčastejšie vyhľadávané destinácie počas letnej sezóny. V zimnom období sú čoraz atraktívnejšie aj letenky do Egypta, Spojených arabských emirátov či na Cyprus, ktoré poskytujú priaznivé klimatické podmienky aj mimo hlavnej turistickej sezóny.

V ponuke sa pravidelne objavujú aj letenky do Turecka, Albánska, Izraela a Portugalska, čím sa cestujúcim otvára možnosť spoznať rozmanité kultúry, prírodné krásy i historické pamiatky bez nutnosti prestupov.

Lety sú prevádzkované najmä z letiska Praha Ruzyne, pričom rezervácia prebieha cez oficiálnu webstránku alebo partnerské cestovné kancelárie. Napríklad Paríž je dostupný práve z Prahy. Do vybraných destinácií však spoločnosť lieta aj z Bratislavy a Košíc.

Rezervácia leteniek Smartwings

Rezervácia leteniek spoločnosti Smartwings prebieha jednoducho a transparentne. Prostredníctvom oficiálnej webovej stránky je možné vyplniť informačný formulár vrátane údajov o trase, dátume, počte cestujúcich a preferovaných doplnkových službách. Platba je uskutočňovaná online.

Pri rezervácii sú dostupné rôzne tarify – Lite, Plus, Flex, Business s možnosťou zvoliť sedadlo či dokúpiť batožinu za zvýhodnené ceny. Nákup týchto doplnkových služieb je možné vykonať počas rezervácie aj následne vo webovej sekcii Moje rezervácie (My Bookings), kde je možné v online prostredí spravovať jednotlivé parametre letenky vrátane doplnkov a úprav letu .

Rezervácie možno vykonávať pre jednotlivcov až do 9 osôb, nad touto hranicou sa využíva sekcia Skupinové rezervácie určená pre skupiny od 10 osôb vyššie.

Smartwings batožina

Objem, hmotnosť a počet batožinových kusov, ktoré môžu byť bezplatne prepravené, závisia od zvoleného tarifného balíka. Každá tarifa má svoje limity pre zapísanú batožinu, príručnú batožinu a osobný predmet:

Tarifný balík	Zapísaná batožina	Príručná batožina	Osobný predmet
Lite	nie je súčasťou tarify	1 kus do 8 kg	nie je súčasťou tarify
Plus	1 kus do 23 kg	1 kus do 8 kg	1 kus do 3 kg
Flex	1 kus do 23 kg	1 kus do 8 kg	1 kus do 3 kg
Business	2 kusy po 32 kg	2 kusy po 8 kg	1 kus do 3 kg

Zapísaná batožina sa ukladá do nákladového priestoru lietadla. Ak hmotnosť alebo rozmery prekročia stanovený limit, účtuje sa príplatok podľa aktuálneho sadzobníka. Z bezpečnostných a technických dôvodov nie je možné prijať batožinu ťažšiu než 32 kg alebo s rozmerovým súčtom (dĺžka + šírka + výška vrátane rukovätí, koliesok a vonkajších vreciek) nad 250 cm.

Smartwings príručná batožina sa umiestňuje do kabíny nad hlavu. Rozmery Smartwings príručnej batožiny môžu byť maximálne 55 × 40 × 23 cm a hmotnosť do 8 kg. Alternatívne je možné namiesto nej prepraviť hudobný nástroj, ktorý nepresahuje 8 kg, pričom jeho rozmery musia byť do 90 × 35 × 20 cm vrátane puzdra.

Na palubu možno vziať aj barle, ortopedické pomôcky alebo skladací invalidný vozík, ktorý však bude umiestnený do batožinového priestoru lietadla, podobne ako zapísaná Smartwings batožina.

Malý osobný predmet, ako je dámska kabelka alebo prenosný počítač, nesmie presiahnuť rozmery 40 × 30 × 15 cm a hmotnosť 3 kg. Musí byť teda menší ako Smartwings príručná batožina.

---

Delenie batožiny (pooling) nie je povolené. Príručná batožina a malé osobné predmety pri prekročení povoleného počtu, veľkosť a/alebo hmotnosti sa prepravia ako zapísaná batožina v prepravnom priestore za poplatok podľa cenníka leteckej spoločnosti Smartwings.

---

Deti do dvoch rokov, ktoré necestujú na vlastnom sedadle, nemajú nárok na bezplatnú batožinu. V prípade, že dospelý sprievod má nárok na zapísanú batožinu, môže byť pre dieťa v tej istej rezervácii prepravený 1 kus zapísanej batožiny do hmotnosti 10 kg a s maximálnym rozmerovým súčtom 115 cm.

Detské kočíky, cestovné postieľky a autosedačky sú prepravované bezplatne.

Smartwings charterové lety

Významná česká letecká spoločnosť Smartwings okrem pravidelných liniek prevádzkuje aj charterové lety. Smartwings charterové lety sú často využívané cestovnými kanceláriami pre dovolenkové zájazdy, ale aj medzinárodnými spoločnosťami, humanitárnymi a športovými organizáciami pre špeciálne účely.

Destinácie charterových letov Smartwings

Smartwings lieta do stoviek destinácií po celom svete, hoci primárne sa zameriava na dovolenkové destinácie v Európe, severnej Afrike a na Blízkom východe. Medzi obľúbené destinácie patria napríklad:

• Grécko: Heraklion (Kréta), Korfu, Kos, Zakynthos, Santorini, Atény, Solún a ďalšie
• Španielsko: Mallorca, Malaga, Menorca, Valencia, Madrid
• Egypt: Hurghada, Marsa Alam
• Turecko: Antalya, Izmir
• Bulharsko: Burgas, Varna
• Cyprus: Larnaka
• Chorvátsko: Split
• Taliansko: Cagliari, Catania, Olbia, Lamezia Terme
• Portugalsko: Funchal (Madeira), Ponta Delgada
• Spojené arabské emiráty: Dubaj
• Kanárske ostrovy: La Palma, Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura

Pri plánovaní cesty charterovým letom Smartwings je najlepšie overiť si konkrétne služby a možnosti priamo u cestovnej kancelárie, cez ktorú je zájazd zakúpený alebo na oficiálnej webovej stránke Smartwings. To isté platí aj pre konkrétne destinácie.

Smartwings lety z Bratislavy

Smartwings lietadlá odlietajú aj z letiska M.R. Štefánika v Bratislave. Podľa informácií z oficiálnej stránky bratislavského letiska spustil Smart wings lety zo Slovenska v roku 2024.

Smart wings, ktorá počas leta zabezpečuje z Bratislavy deväť pravidelných liniek. Cestujúci môžu využiť priame spojenie na grécke ostrovy Rodos, Kréta, Korfu a Zakyntos. V ponuke sú aj lety do Burgasu v Bulharsku, Larnaky na Cypre či španielskej Palmy de Mallorca.

Smart wings patrí medzi pravidelných dopravcov bratislavského letiska, pričom svoje sezónne lety prevádzkuje spravidla od júna do konca septembra. Smartwings lety z Bratislavy sú využívané individuálnymi cestujúcimi aj klientmi cestovných kancelárií. Prílety Bratislava sa dajú kontrolovať na oficiálnej stránke letiska Bratislava.

Smartwings lieta do niektorých destinácií aj z Košíc. Smartwings Slovakia sú teda dostupné najmä v letných dovolenkových mesiacoch.

Aká je kompenzácia ak nastane meškanie letu Smartwings?

V prípade meškania letu Smartwings oproti plánovanému odletu majú cestujúci právo na rôzne formy starostlivosti a kompenzácie Snartwings, ktorých rozsah závisí od dĺžky meškania a vzdialenosti letu.

Ak je meškanie letu Smartwings viac než 2 hodiny pri letoch do 1 500 km, o viac než 3 hodiny pri letoch v rámci EÚ alebo mimo EÚ v rozsahu 1 500 – 3 500 km, alebo o viac než 4 hodiny pri letoch nad 3 500 km mimo EÚ, cestujúcim prislúcha:

• občerstvenie primerané dĺžke čakania
• dve telefonické spojenia, prípadne dve faxové alebo e-mailové správy, ak to technicky podmienky umožňujú
• ubytovanie v hoteli v prípade nevyhnutnosti, vrátane transferu medzi letiskom a ubytovaním
• možnosť vrátenia plnej sumy za letenku do 7 dní, ak pokračovanie pôvodnej cesty stratilo význam

Pokiaľ dôjde k meškaniu pri prílete o viac ako 3 hodiny, cestujúci majú nárok na finančnú kompenzáciu rovnako ako pri zrušení letu, pokiaľ meškanie nebolo spôsobené mimoriadnymi okolnosťami.

Ak je let posunutý o viac než 5 hodín oproti plánovanému odletu, môže byť požadovaná náhrada ceny letenky a zabezpečenie spiatočného letu na miesto pôvodného odletu pri najbližšej možnej príležitosti.

Smartwings kompenzácia sa môže uplatniť aj pri zrušení letu alebo odmietnutia cestujúceho z prepravy z dôvodu nedostatku miesta.

Smartwings kariéra

Smartwings, ako významná česká letecká spoločnosť, ponúka rôzne kariérne príležitosti v rámci leteckého priemyslu. Aktuálne voľné pozície sa dajú nájsť na stránke spoločnosti.

Najčastejšie hľadané pozície sú:

• palubný personál (letušky/ stevardi)
• piloti
• leteckí technici
• pracovníci prevádzkového dispečingu
• administratívne a podporné pozície

Smartwings poskytuje pre palubný personál špeciálne školenie, ktoré vedie k získaniu medzinárodne uznávaného osvedčenia Cabin Crew Attestation. Aktuálne otvorené pozície možno nájsť v sekcii Smartwings kariéra.

Publikované: 27. 07. 2025, Aktualizované: 28. 07. 2025