Nakupovanie na Amazone zo Slovenska môže na prvý pohľad pôsobiť zmätočne, najmä ak ide o výber verzie webovej stránky. Od výberu sa totiž odvíja to, aké možnosti doručenia zákazník bude mať, aj to, či bude platiť clo. Ako nakupovať na Amazone zo Slovenska?
Pred nákupom na Amazone sa oplatí zistiť, na akej verzii webovej stránky nakupovať a ako si nastaviť užívateľský účet. Neexistuje webová stránka Amazon.sk. Ako funguje nakupovanie zo zahraničnej verzie Amazonu?
Zhrnutie dôležitých informácií
Pre Slovákov je najvýhodnejší nemecký Amazon.de, kde vďaka EÚ neplatia clo ani dodatočnú DPH. Stačí si stránku prepnúť do češtiny, zadať slovenskú doručovaciu adresu a systém rovno ukáže dostupné produkty.
Americkému Amazon.com je dobré sa vyhnúť pre drahé poštovné a nové colné pravidlá z júla 2026, inak si zákazník priplatí paušálne clo.
Predplatné Amazon Prime na Slovensku ľudia využijú skôr na službu Prime Video než pre rýchlu dopravu. Veľkou výhodou európskeho Amazonu je ochrana spotrebiteľa – tovar sa dá bez problémov a často bezplatne vrátiť. Amazon však ponúka až 30-dňovú lehotu na vrátenie.
Amazon Slovensko – akú webovú stránku vybrať?
Ako nakupovať na Amazone zo Slovenska? Mnohí nakupujúci automaticky otvárajú známu adresu Amazon.com. Rýchlo však narazia na obmedzené možnosti doručenia na Slovensko, astronomické poplatky za dopravu a nutnosť riešiť clo.
Pre slovenských zákazníkov je však jednoznačne najvýhodnejšou voľbou Amazon.de (nemecký Amazon). Vďaka voľnému pohybu tovaru v rámci Európskej únie tu zákazník neplatí žiadne clo ani dodatočné DPH a balíky prichádzajú rýchlo.
Pred nákupom sa treba uistiť, že vybraný tovar môže byť odoslaný na Slovensko. Avšak po zmene doručovacej lokality by mal Amazon prednostne zobrazovať produkty, ktoré sa odosielajú aj na Slovensko.
Oplatí sa tiež sledovať iné európske verzie, ako je Amazon.it (Taliansko) alebo Amazon.es (Španielsko) pre špecifické zľavy či v prípade, že na Amazon.de nie je k dispozícii žiadaný produkt, resp. nie je možné jeho odoslanie na Slovensko.
Britský Amazon.co.uk už kvôli brexitu podlieha colným pravidlám, preto je lepšie ho z bežných nákupov radšej vynechať.
Pri hľadaní vhodnej cesty, ako nakupovať na Amazone zo Slovenska, treba určite navštíviť nemecký Amazon.
Amazon.de/Amazon.sk – ako funguje registrácia a nastavenie účtu?
Ako funguje Amazon.sk, resp. Amazon.de pre slovenských zákazníkov? Amazon po slovensky, resp. Amazon Slovensko neexistuje. Pre Slovákov je najvýhodnejšie využívať web Amazon.de.
Založenie účtu je rýchle a nevyžaduje hlboké znalosti cudzích jazykov. Keďže Amazon zatiaľ nemá plnohodnotnú slovenskú verziu, pri Amazon registrácii na Slovensku sa postupuje takto:
- Zákazník otvorí webovú stránku Amazon.de a vpravo hore (pri ikone vlajky) si zmení jazyk na češtinu. Amazon po slovensky nie je k dispozícii. V tejto sekcii tiež zvolí menu svojej lokality – euro.
- Následne zmení doručovaciu lokalitu. Túto možnosť nájde vľavo hore hneď vedľa loga Amazonu. Zvolí si Slovensko, vďaka čomu bude Amazon zobrazovať položky, ktoré sa dajú odoslať na Slovensko.
- Potom prejde na „Účet a seznamy“ (vedľa voľby jazyka) a zvolí možnosť „Začněte zde“ pre vytvorenie nového účtu. Je to možnosť písaná malým písmom pod tlačidlom „Přihlásit se“.
- Zadá svoj e-mail alebo telefónne číslo a ďalej zvolí vytvorenie nového účtu.
- Následne musí uviesť svoje meno, priezvisko a heslo. Potom bude musieť zadať bezpečnostný kód, ktorý mu odošlú e-mailom (alebo do SMS).
- Vo svojom účte následne vyberie v záložke „Účet a seznamy“ položku „Můj účet“, kde je možnosť „Adresy“. Tam je možné uložiť svoju dodaciu adresu. Výdajne miesta Amazon a schránky Amazon na Slovensku ešte nie sú dostupné. Pri zadávaní adresy môže byť problém diakritika – vtedy treba uviesť dané slovo bez dĺžňov a mäkčeňov.
- Uložená adresa sa zobrazí v sekcii „Adresy“. Pred výberom produktov a nákupom je dobré skontrolovať doručovaciu lokalitu a menu, ktoré zákazník nastavoval na začiatku.
Po registrácii Amazon Slovensko hneď ponúka uloženie platobnej metódy a možnosť vybaviť si predplatné Prime. Obe možnosti môže človek využiť podľa vlastného uváženia. Môže to urobiť aj neskôr, nie hneď po registrácii.
Amazon Prime si môže zákazník vyskúšať na 30 dní zadarmo. Po uplynutí bezplatnej verzie sa platí 8,99 € mesačne. Ponúka bezplatné rýchle doručenie, zábavu a iné výhody.
Ako nastaviť platbu na Amazon.de?
Amazon hneď po registrácii ponúka možnosť nastaviť mesačnú faktúru, uložiť kreditnú/debetnú kartu alebo uložiť bankovný účet. Zákazník to môže a nemusí urobiť. Dá sa to nastaviť aj neskôr po registrácii na Amazon Slovensko.
Takto sa dá nastaviť platba v účte na Amazon.de:
- Vo svojom účte zákazník vyberie v záložke „Účet a seznamy“ položku „Můj účet“, kde je možnosť „Moje platby“.
- Po rozkliknutí vyberie vedľa nadpisu „Karty a účty“ možnosť „+ Přidat nový“. Zobrazí sa viacero možností:
- Mesačná faktúra – mesačné nákupy sa dajú konsolidovať do jednej faktúry. Z tejto možnosti sa má stať Platba na faktúru – každá objednávka dostane faktúru, ktorú bude treba zaplatiť do 14 dní. Tu však nie je možnosť vybrať slovenskú fakturačnú adresu.
- Kreditná alebo debetná karta – treba zadať číslo karty, koniec platnosti, bezpečnostný kód aj meno na karte.
- Bankový účet pro inkaso – uvádza sa meno majiteľa účtu a IBAN.
- iDEAL | Wero – spôsob spája holandský systém iDEAL s celoeurópskou digitálnou peňaženkou Wero. Dá sa využiť, ak má zákazník napr. banku Revolut. Slovenské banky nie sú na výber.
- Metóda Przelewy24 – poľská platobná metóda, ktorá sa dá využiť iba s poľskou bankou.
- Bancontact – platobná metóda využívajúca kartu Bancontact alebo aplikáciu.
- Ak si zákazník uloží platobné informácie, nemusí ich vždy znova písať pri platení objednávky.
Amazon pre slovenských zákazníkov nepodporuje platbu na dobierku. Najjednoduchším spôsobom je pridanie platobnej karty. Podporované sú všetky hlavné karty vrátane Visa, Mastercard a American Express.
Treba pamätať na to, že Amazon darčekové poukážky sú pre slovenských zákazníkov bežne nedostupné.
Ako zistiť, či produkt doručia na Slovensko?
Dôležité je mať hneď od začiatku nastavenú slovenskú doručovaciu lokalitu (vľavo hore vedľa loga Amazonu). Následne by mal Amazon prednostne zobrazovať produkty, ktoré sa dajú doručiť aj na Slovensko. Zákazník to môže pri tovare skontrolovať – býva tam uvedené „Doručovací lokalita: Slovensko“.
Zvýšenú pozornosť treba venovať produktom od predajcov tretích strán (Amazon Marketplace). Kým tovar predávaný a odosielaný priamo Amazonom sa na Slovensko doručuje často, menší nemeckí predajcovia nemusia podporovať doručovanie z Amazon.de na Slovensko.
Pri prezeraní tovaru si zákazník všimne upozornenie, že tovar nie je možné odoslať na vybrané miesto.
Amazon.de → Slovensko – doručenie
Ako funguje doručenie z Amazon.de na Slovensko? Amazon.de neuvádza Slovensko medzi krajinami, do ktorých je možné odosielať zásielky zdarma. Treba počítať s poplatkami za dopravu.
Cena doručenia z Amazon.de na Slovensko závisí od kategórie tovaru, hmotnosti balíka aj rýchlosti doručenia:
| Možnosti dopravy | Trvanie doručenia | Tovar | Cena |
|---|---|---|---|
| Štandardné doručenie | 5 – 9 pracovných dní | Knihy, hudba, DVD, software, videohry (okrem konzol). | 4,99 € za doručenie + 1,99 € za kg (pomerne) |
| Štandardné doručenie | 5 – 9 pracovných dní | Všetky ostatné položky. | 5,99 € za doručenie + 2,99 € za kg (pomerne) Niektoré položky sa nedajú za tieto sadzby doručiť z dôvodu zvýšených nákladov na doručenie. Informácie o ich sadzbách sú v detailoch daných produktov. |
| Expresné doručenie | 2 – 4 pracovné dni | Všetky položky spôsobilé na „expresné doručenie“. | 13,99 € za doručení + 5,99 € za kg (pomerne) Niektoré položky sa nedajú za tieto sadzby doručiť z dôvodu zvýšených nákladov na doručenie. Informácie o ich sadzbách sú v detailoch daných produktov. |
Sadzby na doručenie zahŕňajú príslušnú daň z predaja.
Výška poplatkov sa môže výrazne líšiť, ak zákazník kupuje tovar na Amazon Marketplace. Tam si predajci sami zabezpečujú dopravu a určujú jej cenu. Doručenie z Amazon Marketplace na Slovensko trvá zvyčajne 1 až 3 týždne.
Presná celková suma za poštovné je vždy jasne rozpísaná v poslednom kroku košíka pred záväzným potvrdením objednávky.
Čo ak produkt nie je na Amazon.de alebo sa odtiaľ nedoručuje?
Ak nemecký Amazon produkt vôbec neponúka, alebo ho konkrétny predajca odmieta odoslať na Slovensko, situáciu zachránia preposielacie služby (napríklad Mailboxde).
Tieto služby poskytnú istú virtuálnu nemeckú adresu. Tú zákazník zadá pri nákupe na Amazone ako doručovaciu. Keď balík dorazí do nemeckého skladu služby, pracovníci ho prevezmú a obratom prepošlú na skutočnú slovenskú adresu zákazníka.
K cene tovaru si však treba pripočítať poplatok za spracovanie balíka (zvyčajne pár eur) a samotné poštovné z Nemecka na Slovensko. Každá spoločnosť má vlastný cenník.
Nákup z Amazon.com (USA)
Smerovať na americký Amazon dáva zmysel len vtedy, ak ide o špecifickú elektroniku, úzko profilované značky alebo zberateľské edície, ktoré sa na európskom trhu vôbec nedajú zohnať.
Od júla 2026 platia nové prísnejšie colné pravidlá, ktoré zrušili pôvodné colné oslobodenia. Clo sa platí už aj pri zásielkach v hodnote do 150 €. Ide o paušálne clo 3 € za každú kategóriu tovaru v zásielke, ktorá prichádza z krajiny mimo EÚ.
To znamená, že toto paušálne clo platí aj pre zásielky z USA rovnako ako pre zásielky z Číny, ktoré odosiela Temu či Shein.
Výška cla sa môže veľmi rýchlo nazbierať, keďže sa platia 3 € za každú kategóriu tovaru určenú v colnom sadzobníku. To znamená, že zákazník zaplatí clo 3 €, ak si kupuje tri rovnaké tričká. Ak si kupuje tri rovnaké tričká, okuliare a ponožky, zaplatí 9 €.
Paušálne clo aj DPH sa platia už pri platbe objednávky u predajcu. Zákazník teda vidí tieto poplatky v košíku pri tovare.
Pri zásielkach v hodnote nad 150 € sa clo a DPH účtuje až počas colného konania na Slovensku. Amazon však pri platení v košíku vypočíta tzv. Import Fees Deposit (zálohu na dovozné poplatky). Vďaka nej vybaví kompletné colné konanie a úhradu DPH za zákazníka, takže prepravca balík doručí bez toho, aby mu bolo treba čokoľvek doplácať.
Amazon Prime pre slovenských zákazníkov
Predplatné Amazon Prime ponúka bohatý balík služieb, no z pohľadu slovenského zákazníka je jeho hodnota polovičná. Veľká výhoda Prime – bezplatné a expresné doručenie na druhý deň – platí len v Nemecku a Rakúsku.
Kde sa však predplatné oplatí, je prístup k populárnej streamovacej službe Prime Video. Okrem toho je k dispozícii Amazon Music, Amazon Luna, Amazon Photos, Prime Reading a Exkluzívne ponuky.
Ak by niekto chcel Prime aktivovať len pre zníženie poštovného z Nemecka, finančne sa to s najväčšou pravdepodobnosťou neoplatí.
Amazon.de – vrátenie a reklamácia
Nakupovaním na európskej doméne Amazon.de je zákazník v plnej miere chránený spotrebiteľskými právami EÚ. Má nárok na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, pričom Amazon túto lehotu vo svojich podmienkach štandardne rozširuje až na 30 dní.
Väčšina produktov na Amazone a Amazon Marketplace sa dá vrátiť do 30 dní od prijatia zásielky, ak ich zákazník vráti v úplnom a nepoškodenom stave cez online centrum pre vrátenie tovaru.
V sekcii „Moje objednávky“ stačí vybrať možnosť odstúpenie od zmluvy či vrátenie tovaru pri položke, ktorú chce zákazník odoslať späť. Systém ho celým procesom prevedie.
Amazon umožňuje aj náhradu či výmenu položiek. V prípade, že zákazník dostal chybnú, poškodenú alebo nesprávnu položku, náhradu či výmenu vybaví v sekcii „Moje objednávky“.
Náklady na vracaný tovar zákazník nemusí platiť, no vrátenie musí spĺňať niekoľko požiadaviek. Položka je spôsobilá na vrátenie zdarma v týchto prípadoch:
- Zákazník musí použiť vratný štítok dostupný v sekcii „Moje objednávky“.
- Položky sú nesprávne, poškodené, chybné alebo nezodpovedajú popisu.
- Nákup bol zrušený cez odstúpenie od zmluvy v rámci 14-dňovej lehoty.
- Obuv, oblečenie, šperky alebo hodinky vrátené do 30 dní od prijatia.
- Položky označené „Vrácení zdarma“ alebo „Bezplatné vrácení módního zboží“.
V prípade vrátenia tovaru predajcovi z Amazon Marketplace platia osobitné pravidlá. Tovar musí byť vrátený priamo danému predajcovi. Vrátenie produktov sa vybavuje v online centre vrátenia tovaru.
FAQ – často kladené otázky
⭐ Prečo nemám nakupovať na Amazon.com?
Americká verzia Amazonu obnáša mimoriadne drahé poštovné z USA, podstatne dlhšiu dobu dodania a najmä nutnosť platiť clo a DPH podľa aktuálnych pravidiel z júla 2026. Nemecký Amazon.de odosiela tovar v rámci EÚ bez akýchkoľvek colných zdržaní a dodatočných daní.
⭐ Platím clo pri nákupe z Amazon.de?
Nie. Keďže ide o nákup z nemeckého e-shopu a tovar je fyzicky odosielaný z európskych skladov, aplikuje sa voľný pohyb tovaru. Clo ani žiadna ďalšia DPH sa pri prevzatí neplatí.
⭐ Ako zistím, či mi Amazon doručí tovar na Slovensko?
Základom je vybrať si slovenskú doručovaciu lokalitu (vľavo hore na stránke). Na produktovej karte je potom u každého produktu hneď uvedená informácia, či je doručenie na Slovensko možné alebo nie.
⭐ Aké platobné metódy môžem na Amazone použiť?
Dá sa využiť viacero platobných metód, no najjednoduchšie je využiť debetnú alebo kreditnú platobnú kartu s povolenými internetovými platbami (Visa, Mastercard, American Express). Platba na dobierku nie je k dispozícii.
Publikované: 04. 10. 2026, Aktualizované: 05. 10. 2026
Už od roku 2008 tvoríme články na rôzne témy. Venujeme sa témam od životného štýlu cez podnikanie až investovanie a financie. Cieľom portálu KD.sk je jednoduchou a výstižnou formou poskytovať čitateľom obsahovo kvalitné články, recenzie a prípadné odporúčania.
