Nakupovanie nábytku cez internet vie byť ako lotéria – niekedy človek trafí jackpot, inokedy len reklamáciu. Avenberg.sk je známy e-shop so širokou ponukou interiérového aj záhradného nábytku, ktorý láka najmä cenami. No čo hovoria tí, ktorí už cez Avenberg.sk nakúpili? Oplatí sa dôverovať tomuto obchodu, alebo je lepšie siahnuť po overenej klasike?
Obsah článku
Zákaznícke recenzie na Heureke hovoria jasne – 86 % odporúčaní a celkové hodnotenie 4,5 z 5 znejú sľubne, no pod povrchom sa skrývajú aj trhliny. V tomto článku sa pozrieme na reálne skúsenosti, výhody i nevýhody, ktoré by mal zákazník pred nákupom rozhodne poznať.
Avenberg.sk a recenzie – čo hovoria zákazníci?
Avenberg.sk je internetový obchod, ktorý sa špecializuje na predaj nábytku a doplnkov. Podľa dotazníka spokojnosti na Heureke odporúča obchod 86 % zákazníkov. Celková spokojnosť s obchodom je hodnotená na úrovni 4,5 hviezdičky z 5, čo naznačuje, že väčšina zákazníkov je so svojimi nákupmi spokojná. Pozrime sa na recenzie podrobnejšie a zhodnoťme ich výhody a nevýhody.
Pozitívne skúsenosti zákazníkov
Medzi hlavné výhody obchodu Avenberg.sk, ktoré zákazníci často spomínajú, patria:
- Rýchlosť doručenia: Tovar bol často doručený v priebehu 3-7 dní, čo mnohí hodnotia ako veľmi pozitívne.
- Dobré ceny: Ceny produktov sú často nižšie ako u konkurencie, čo zákazníkov motivuje k nákupu.
- Široký výber produktov: Ponuka obchodu obsahuje rôznorodé produkty, od pohoviek až po záhradný nábytok.
- Kvalita komunikácie: Viacerí zákazníci si pochvaľujú promptné a ochotné reakcie zákazníckeho servisu.
Príklady pozitívnych recenzií na Avenberg:
- „Rýchle vybavenie objednávky a doručenie tovaru. Pohovka i relaxačné kreslo dorazili z Čiech za 3 dni neporušené. Ceny výrobkov sú bezkonkurenčné.“
- „Objednaný tovar nám prišiel v priebehu niekoľkých dní. Tovar bol nepoškodený a zodpovedal popisu.“
Negatívne skúsenosti zákazníkov
Nie všetky recenzie na Avenberg.sk sú však pozitívne. Niektorí zákazníci upozorňujú na problémy s kvalitou produktov, reklamáciami či zavádzajúcimi informáciami:
- Nekvalitné produkty: Viacerí zákazníci vyjadrili nespokojnosť s kvalitou doručeného tovaru, ktorý často nezodpovedá fotkám na stránke.
- Problémy s reklamáciami: Kritika smeruje na proces vracania tovaru a riešenia reklamácií, ktorý niektorí zákazníci označili za komplikovaný a neprofesionálny.
- Zavádzajúce informácie: Niektoré produkty majú na stránke uvedené parametre, ktoré neodpovedajú realite.
Príklady negatívnych recenzií na Avenberg:
- „Záhradná zostava nezodpovedala fotkám na stránke. Komunikácia zo strany zákazníckeho servisu bola arogantná a nepriateľská.“
- „Pri vrátení tovaru boli problémy – zákaznícky servis odmietol uznať reklamáciu a požadovali poplatky za dopravu.“
Výhody a nevýhody Avenberg.sk
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Rýchle doručenie (väčšinou 3-7 dní) | Nekvalitné produkty – nesúlad s popisom a fotkami |
| Dobré ceny – časté akcie a výhodné ponuky | Problémy s reklamačným procesom a vrátením tovaru |
| Široká ponuka produktov | Zavádzajúce informácie na stránke (parametre, farby, rozmery) |
| Komunikácia pri objednávke väčšinou bez problémov | Sťažnosti na aroganciu zákazníckeho servisu |
Záhradný nábytok na Avenberg
Na Avenberg nájde záujemca širokú ponuku záhradného nábytku – od praktických skladacích kresiel, cez moderné ratanové súpravy, až po pohodlné ležadlá na relax. Ak niekto hľadá vybavenie, ktoré kombinuje kvalitu a estetiku, je tu na správnom mieste.
Výber záhradného nábytku pre každú príležitosť
Aký typ nábytku je ideálny? Pre rodinné stretnutia je skvelou voľbou veľká záhradná súprava s dostatočným počtom miest na sedenie. Pre chvíle odpočinku sa odporúčajú relaxačné kreslá alebo ležadlá, ktoré poskytnú maximálne pohodlie. Ak niekto rád organizuje grilovačky, nemal by zabúdať na kvalitný stôl a odolné stoličky, ktoré zvládnu aj väčšiu záťaž.
Medzi najobľúbenejšie produkty na Avenberg patria:
- Rohová ratanová súprava ALTEA – ideálna na modernú terasu.
- Set záhradného nábytku Avenberg Milano – kompaktné riešenie pre menšie priestory.
- Relaxačné kreslá Avenberg KENT – skladacie a pohodlné, vhodné na každodenné použitie.
Praktickosť a odolnosť na prvom mieste
Moderný záhradný nábytok na Avenberg je navrhnutý tak, aby bol nielen esteticky príťažlivý, no aj praktický a odolný voči poveternostným podmienkam. Materiály, ako sú ratan, kov alebo vysoko odolný plast, zaručia dlhú životnosť a jednoduchú údržbu. Navyše, skladacie modely šetria miesto a ľahko sa uskladnia počas zimných mesiacov.
Nezabudnúť na detaily
Okrem záhradného nábytku na Avenberg treba myslieť aj na doplnky, ktoré dotvoria celkovú atmosféru záhrady. Vonkajšie osvetlenie, tieniace plachty či dekoratívne kvetináče pridajú priestoru na štýle. Terasové ohrievače navyše umožnia tráviť na záhrade čas aj počas chladnejších večerov.
Avenberg a doprava zdarma
Pri objednávaní tovaru z Avenbergu má zákazník k dispozícii rôzne možnosti dopravy, pričom jednou z najvyhľadávanejších výhod je možnosť dopravy zdarma. Táto možnosť je k dispozícii pri špecifických akciách alebo splnení určitých podmienok, ako je napríklad hodnota objednávky nad stanovenú sumu. Nižšie uvádzame podrobnosti o možnostiach dopravy a cenách.
Balíková služba DPD
- Štandardné doručenie: Objednávky sú zvyčajne odosielané do 7 pracovných dní. Doručenie prebieha podľa vyťaženosti kuriéra, bežne do 72 hodín od prijatia zásielky.
- Cena poštovného: Štandardné poštovné začína od 4 € s DPH, pričom jeho výška závisí od veľkosti, hmotnosti a počtu objednaných kusov.
- Sledovanie zásielky: Po odoslaní zásielky obdržíte SMS s číslom balíka, ktorý možno sledovať na stránke baliky.cz.
Ak kuriér nezastihne na adrese, nechá písomné oznámenie. V takom prípade je možné kontaktovať prepravnú spoločnosť a dohodnúť si náhradné doručenie.
Nadrozmerné zásielky – paletová preprava
Pre objemný alebo ťažký tovar, ako sú záhradný nábytok či záhradné domčeky, Avenberg ponúka prepravu nadrozmerných zásielok prostredníctvom služieb TOPTRANS alebo FOFR.
- Doba doručenia: Tieto zásielky sú zvyčajne odosielané do 7 pracovných dní a doručované do 24 hodín od prijatia zásielky.
- Cena dopravy: Od 16,5 € s DPH, v závislosti od veľkosti, hmotnosti a objemu zásielky.
Výhodou paletovej prepravy je bezpečnosť – zásielky sú jednotlivo balené a manipulácia prebieha s odbornou technikou.
Výhody Avenberg dopravy zdarma
Avenberg pravidelne ponúka možnosť dopravy zdarma pre vybrané kategórie tovaru alebo pri dosiahnutí minimálnej hodnoty objednávky. Táto možnosť je ideálna, ak niekto plánuje väčšie nákupy, čím ušetrí na nákladoch na dopravu.
- Dobierka: Poplatok za dobierku je 1,95 €.
- Doklady: Faktúra slúži ako záručný list a je súčasťou dodávky.
Avenberg predajňa
Avenberg predajňa je súčasťou spoločnosti CATINI EUROPE s.r.o., ktorá poskytuje kvalitné produkty a služby zákazníkom na Slovensku aj v Českej republike. Ak niekto hľadá kontaktné informácie alebo potrebuje pomoc s objednávkou či reklamáciou, Avenberg ponúka niekoľko jednoduchých možností, ako ich kontaktovať.
Kontaktné údaje predajne Avenberg
Hlavné sídlo spoločnosti sa nachádza v Prahe:
CATINI EUROPE s.r.o.
Nádražní 344/23, 150 00 Praha 5 – Smíchov
IČO: 281 165 42
DIČ: SK4120073430
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 185555.
E-mailová komunikácia
Pre jednoduchú a rýchlu komunikáciu možno využiť tieto e-mailové adresy:
- objednavky@avenberg.cz – Pre otázky týkajúce sa stavu, zmien alebo doručenia objednávky.
- reklamace@avenberg.cz – Pre technické otázky, reklamácie, alebo oznámenie o poškodení tovaru počas prepravy.
- avenberg@avenberg.cz – Pre všeobecné informácie a ostatné požiadavky.
Telefonické kontakty
Avenberg predajňa vám je k dispozícii aj telefonicky:
- Objednávková linka: +421 233 889 030
- Informačná linka: +421 233 889 030
Obe linky fungujú počas pracovných dní od pondelka do piatka v čase 08.00 – 16.00.
Pre rýchlejšie vybavenie požiadaviek sa však odporúča najskôr kontaktovať spoločnosť e-mailom.
Reklamácie a servis
Ak niekto potrebuje riešiť reklamáciu, poškodenie tovaru pri preprave alebo technickú pomoc, kontaktuje reklamace@avenberg.cz. Pracovníci spoločnosti čo najskôr kontaktujú a pomôžu s vybavením požiadavky.
Publikované: 18. 08. 2025, Aktualizované: 18. 08. 2025
Už od roku 2008 tvoríme články na rôzne témy. Venujeme sa témam od životného štýlu cez podnikanie až investovanie a financie. Cieľom portálu KD.sk je jednoduchou a výstižnou formou poskytovať čitateľom obsahovo kvalitné články, recenzie a prípadné odporúčania.
