4ka – recenzie, dobitie kreditu, eSIM a pokrytie

Aký operátor by mi mohol priniesť najlepšiu ponuku, pohodlné služby a spoľahlivé pokrytie? Vyhovovalo by mi dobíjanie kreditu cez SMS a možnosť využitia eSIM karty? Pri výbere ideálneho mobilného operátora je na trhu viac možností a voľnosti než kedykoľvek predtým. Medzi týmito možnosťami sa objavuje aj najmladší hráč – 4ka. Predstavuje významnú konkurenciu pre stabilnú trojicu tradičných operátorov.

Čím je 4ka taký výnimočný operátor? Tento článok sa zameria na cenník, služby, dobíjanie kreditu, ako aj recenzie operátora 4ka.

4ka a recenzie – oplatí sa?

4ka sa na trhu stala rešpektovaným konkurentom pre ostatných operátorov. Napriek počiatočným problémom s pokrytím sa stala medzi Slovákmi obľúbenou voľbou a neustále sa snaží zlepšovať svoje služby. Jasným dôkazom tejto snahy sú:

• postupný prechod na 5G sieť
• výhodné tarify a služby
• pohodlná aplikácia
• možnosť využitia eSIM

Jednou z najväčších výhod je sloboda, ktorá je hlavným sloganom 4ky. Zákazník si môže kedykoľvek vybrať akýkoľvek program a zrušiť ho bez sankcií. To oceňujú mnohé 4ka recenzie.

Služby 4ky, rýchlosť internetu a kvalitu signálu si môže človek vyskúšať na miestach, kam bežne chodí, stačí si kúpiť základnú SIM kartu za 4 eurá. V prípade problémov je k dispozícii funkčná zákaznícka podpora prostredníctvom chatu, formulára alebo telefónnych liniek.

Výhody:	Nevýhody:
Všetky typy programov sú bez viazanosti	Možné problémy s dostupnosťou v odľahlejších častiach Slovenska
Veľmi dobré ceny oproti konkurentom	Problematika v zahraničí hlásená používateľmi
Rozširovanie siete na 4G a zavádzanie 5G
Príjemná a intuitívna aplikácia

4ka pokrytie a recenzie

Skúsenosti zákazníkov 4ky rozdeľujú užívateľov do dvoch táborov – jeden tvoria priaznivci, zatiaľ čo druhý má výhrady. Medzi najčastejšie výhrady patria otázky týkajúce sa práve dostupnosti a pokrytia 4ky. Aj keď sa situácia v priebehu času zlepšuje, stále sa v recenziách na pokrytie 4ky objavujú sťažnosti z niektorých častí Slovenska.

Od januára 2024 začala 4ka prechádzať z 3G na 4G (LTE) technológiu v národnom roamingu v sieti Orange.

Tento prechod postupne rozšíri 4G pokrytie 4ky (vlastná sieť má 87 % pokrytie + národný roaming) na 97 % populácie Slovenska.

Paralelne s tým 4ka rozširuje aj svoju vlastnú 5G sieť, ktorá v budúcnosti pokryje väčšinu SR.

Prechod na 4G sieť v rámci národného roamingu sa uskutočňuje po etapách približne mesačne, pričom prvou lokalitou bola bratislavská Petržalka.

Zákazníci 4ky dostali informačné správy deň vopred o prechode z 3G na 4G sieť obchodného partnera. Táto zmena nemala trvať dlhšie ako 30 minút na konkrétnom vysielači.

Zlepšenie dostupnosti mobilných služieb je dôležité najmä pre obyvateľov vidieka, kde signál z vlastných vysielačov 4ky nie je taký silný. Pri zlepšení pokrytia 4G sieťou sa očakáva lepšia kvalita signálu aj v odľahlejších lokalitách. To prispieva k celkovej spokojnosti zákazníkov pri stále pozitívnejších recenziách na pokrytie 4ky.

Ako začať s operátorom 4ka?

Je to jednoduché! SIM karta sa dá získať:

• pohodlne cez e-shop s možnosťou doručenia priamo domov
• osobne na predajných miestach, ako sú pobočky pošty, trafiky alebo obchody s mobilnými telefónmi

Okrem toho, 4ka operátor umožňuje prenos čísla z iného operátora. Pri objednaní niektorého z paušálov, ako je SLOBODA + DÁTA NAVYŠE alebo SLOBODA DÁTA navyše, získa klient bonus 2 € na každý mesiac, ktorý platí pravidelne.

Požiadať o prenos čísla sa dá pri zakúpení SIM karty cez e-shop alebo priamo na predajnom mieste.

4ka a eSIM

Elektronická SIM karta, známa aj ako eSIM, predstavuje moderný spôsob používania mobilných služieb bez klasických plastových SIM kariet v zariadení. Stačí mať mať zariadenie podporujúce eSIM a byť zákazníkom 4ky so štandardnou SIM kartou.

Čo ešte musím splniť?

1. Získať číslo v e-shope: Pre eSIM je potrebné telefónne číslo v 4ke. SIM karta sa dá objednať v e-shope alebo na predajných miestach 4ky.
2. Skontrolovať kompatibilitu smartphonu: Uistiť sa, že zariadenie má podporu eSIM.
3. Aktivovať si eSIM: Požiadať o vydanie 4ka eSIM na existujúcej SIM karte a postupovať podľa inštrukcií z e-mailu, ktorý bude doručený.

4ka kredit – ako to funguje?

Základná SIM karta s kreditom 4ka je vo výške 4 €, ktorý zostáva na klientovom účte a neprepadne.

• Navyše klient dostane 1 GB dát v EÚ, ktoré sú platné 30 dní od aktivácie.
• Minúta volania alebo SMS v rámci kreditu 4ka stojí iba 5 centov.
• Ak užívateľ spotrebujete 1 GB dát, môže ďalej surfovať po celej EÚ za cenu 1,4 centa za 1 MB.

4ka – ako dobiť kredit a cenník

Na to, ako dobiť 4ka kredit, slúžia tri jednoduché spôsoby:

1. Prostredníctvom dobíjacieho kupónu:
   • Dobíjacie kupóny v hodnote 4 €, 8 €, 12 €, 16 € sú dostupné na každej pošte.
   • Po nákupe kupónu zadať 14-miestny kód do Mojej zóny alebo cez USSD.
   • Po dobití kreditu dostane užívateľ potvrdzujúcu SMS o výške dobitého kreditu.
2. Dobitie online:
   • V Mojej zóne si môže klient nastaviť automatické dobitie kreditu.
   • Služba automatického dobitia kreditu sa stará o dobíjanie kreditu priamo z platobnej karty v potrebnej chvíli.
3. Priamo na predajnom mieste:
   • Na vybraných predajných miestach si môže klient zakúpiť dobíjacie kupóny v rámci 4ka kredit cenníku a to 4 €, 8 €, 12 € alebo 16 €.

Štvorka dobitie kreditu cez USSD

Dobitie Štvorka kreditu cez USSD je rýchly a pohodlný spôsob, ako si zabezpečiť dostatok kreditu na SIM karte. Nasledujúce postupy ukážu, ako tento proces jednoducho zvládnuť.

Ako použiť dobíjací kupón cez USSD:

1. Zotrieť stieracie pole na kupóne a získať 14-miestny kód.
2. Na klávesnici telefónu zadať 111, 14-miestny kód, symbol # a stlačiť. (Napríklad: 11112345678901234#)
3. Po úspešnom dobití kreditu dostane klient informačnú SMS správu.

Dobitie kreditu Štvorka cez USSD na inú SIM kartu:

• Získať 14-miestny kód z dobíjacieho kupónu.
• Zadať na klávesnici telefónu 111, 14-miestny kód z kupónu, , telefónne číslo, na ktoré chce niekto dobiť kredit, # a stlačiť. (Napríklad: 111123456789012340950123456#)
• Po úspešnom dobití kreditu dostane klient informačnú SMS správu.

4ka a dobitie kreditu cez SMS

Automatická obnova služieb je súčasťou predplatených balíkov 4ky. Zabezpečuje pohodlné a nepretržité využívanie služieb. Tu je spôsob, ako funguje 4ka a dobitie kreditu cez SMS.

1. Zapnutie automatickej obnovy služieb 4ky:
   • Vybrať typ služby, ktorú treba aktivovať (napríklad paušál SLOBODA alebo dátový balík).
   • Na telefóne poslať SMS s unikátnym textovým príkazom pre daný typ služby na číslo 950.
   • Po prijatí správy od 4ky potvrdzujúcej aktiváciu, má klient automatickú obnovu služby nastavenú.
2. Vypnutie automatickej obnovy služieb 4ky:
   • Ak chce klient zastaviť automatickú obnovu, pošle SMS s textom STOP na číslo 950.
   • Po prijatí potvrdzujúcej správy od 4ky bude automatická obnova služby vypnutá.
3. Overenie stavu automatickej obnovy služieb 4ky:
   • Ak chce zistiť, či je jeho služba nastavená na automatickú obnovu, pošle SMS s textom STAV na číslo 950.
   • Po prijatí odpovede od 4ky bude mať okamžitý prehľad o stave služby.

Dobíjanie 4ka cez automatické platby

Pre správne uloženie údajov platobnej karty pre 4ka dobíjanie stačí prejsť do NASTAVENIA – PLATBY KARTOU v Mojej zóne a zadať potrebné informácie. Následne sa dá nastaviť preferovaný mesačný limit a povoliť notifikácie, ako napríklad upozornenia prostredníctvom SMS o platbách a expiráciách karty.

Okrem toho má zákazník možnosť zvoliť si automatickú platbu na 4ka dobíjanie z karty podľa svojich individuálnych potrieb:

• Automatické dobitie kreditu pri poklese: Kredit sa automaticky dobije z platobnej karty, ak jeho hodnota klesne pod určenú hranicu, napríklad 2 €.
• Pravidelné dobitie kreditu: Kredit sa automaticky obnovuje po určitom časovom intervale, ako napríklad raz týždenne alebo mesačne.
• Úhrada služieb: Pri ďalšej automatickej obnove paušálu alebo dátového balíka GIGA sa suma za služby uhradí priamo z platobnej karty, čo zákazníkovi ušetrí starostlivosť o termíny obnovy služieb.

4ka a info o kredite

Ľahko dostupné možnosti pre kontrolu zostatku a info kreditu na SIM karte 4ka umožnia mať komplexný prehľad o financiách.

1. SMS správa: Zaslať SMS s textom SPOTREBA na krátke číslo 950 alebo zavolať na skrátené číslo *55# je bezplatné a okamžite poskytne 4ka kredit info.
2. Online sledovanie: Pohodlne sledovať svoju spotrebu online v zákazníckej zóne 4ka na portáli Moja zóna alebo priamo v telefóne prostredníctvom oficiálnej aplikácie Moja 4ka.
3. Telefonický kontakt: Ak klient preferuje osobnejší prístup, môže zavolať na zákaznícku linku 950. Táto služba je k dispozícii denne v čase od 8.00 do 21.00.

4ka televízia

Predtým než sa človek pustí do sledovania svojich obľúbených programov, mal by si overiť dostupnosť služby 4ka televízia na jeho adrese. Stačí vyplniť jednoduchý formulár so svojou adresou a zistiť, či je služba k dispozícii.

Výhody digitálnej televízie 4ka

4ka TV otvára dvere do sveta nekonečnej zábavy. Svojimi širokými možnosťami a funkciami ponúka prvotriedne zážitky:

• Viaceré zariadenia
• Bohatý výber
• 7-dňový archív
• Možnosti rýchleho menu a pretáčania

Vymakané Funkcie 4ka TV:

4ka ponúka televíznu zábavu s jednoduchými a rýchlymi ovládacími prvkami, 7-dňovým archívom a možnosťou nahrávania a ukladania obľúbených relácií na až 30 dní. Vďaka 4ka TV má klient aj možnosť dokúpenia prémiových balíkov, čo mu otvára cestu k ešte väčšej televíznej rozmanitosti.

Ako sledovať 4ka televíziu?

Treba si stiahnuť aplikáciu 4ka TV do smart TV, mobilu, tabletu alebo iného zariadenia a sledovať svoje obľúbené programy kedykoľvek a kdekoľvek. A klient nemá smart TV, bude mu poskytnutý set-top box, aby mohol sledovať televíziu aj bez neho.

4ka operátor a aplikácia Moja 4ka

Mobilná aplikácia Moja 4ka je verným spoločníkom v sledovaní a riadení mobilnej spotreby. Zákazník 4ka operátora má s touto appkou plnú kontrolu nad službami. Môže jednoducho meniť, aktivovať alebo deaktivovať rôzne služby podľa svojich potrieb.

Okrem toho poskytuje prehľad o zostatkoch minút, SMS a dát. S platobnou kartou uloženou priamo v aplikácii si zákazník môže zabezpečiť pohodlné a automatické platby za služby alebo dobitie kreditu.

Funkcia	Popis
Rýchle dobitie dát a spotreba	Prehľad o aktuálnej spotrebe, zostávajúcom a spotrebovanom kredite. Klient získa prehľad o dennej a mesačnej spotrebe kreditu, minút, SMS, prémiových SMS a dát.
Platby kartou	Stačí si aktivovať 4ka SMART platby a nechať platobnú kartu automaticky uhradiť služby. Je možné platiť aj za služby viacerých čísel z jedného účtu.
Dobitie kreditu	Dobiť kredit sa dá z platobnej karty, prevodom alebo pomocou 4ka kupónu od 4 € do 30 €.
Správa čísel	Spravovanie viacerých čísel vrátane prehľadu spotreby, zmeny služieb, dobitia kreditu a nastavenia automatickej platby kartou.

Štvorka operátor – nová éra slobody v telekomunikáciách

Štvorka operátor prináša do sveta slovenských telekomunikácií novú dávku slobody a konkurencie, ako štvrtý hráč po stáliciach Orange, Telekom a O2. Pod hlavičkou spoločnosti SWAN, s.r.o., ktorá je súčasťou holdingu DanubiaTel a.s., sa 4ka stala symbolom kvalitných a cenovo dostupných služieb bez viazanosti.

Jej vstup na trh v roku 2015 oživil oblasť telekomunikácií a podľa prieskumu zákazníckych skúseností vykonaného audítorskou firmou KPMG sa Štvorka operátor stal opakovane najobľúbenejším operátorom.

4ka sa postupne rozrástla z mobilného operátora na komplexného poskytovateľa služieb, zahŕňajúc optický internet a televíziu pre domácnosti na celom Slovensku.

• Jej 4G pokrytie je dostupné pre 97% populácie
• Služby internetu a TV sú ponúkané v najväčšej sieti pre viac ako 2 milióny slovenských domácností.

V čase jej vzniku boli mobilné služby drahé a dát bolo málo, no Štvorka operátor priniesla novú éru s veľkými dátovými balíkmi za výhodné ceny a bez viazanosti.

Vedeli ste, že…? Štvorka operátor sa stal prvým operátorom na Slovensku, ktorý zaviedol nekonečné dátové paušály a modernú sieť 5G s vysokými prenosovými rýchlosťami.

Základné piliere Štvorky operátora sú sloboda, výhodnosť, jednoduchosť a odvaha.

4ka a kontakt

4ka ponúka rôzne spôsoby komunikácie, aby si klient mohol vybrať práve ten, ktorý mu najviac vyhovuje.

• Telefonický kontakt:
  • Ak má klient akékoľvek otázky, návrhy alebo požiadavky, radi mu pomôžu na čísle 0950 950 950.
  • Tento telefonický 4ka kontakt je k dispozícii denne od 8:00 do 21:00.
• Online komunikácia:
  • V prípade potreby sa dá využiť aj online komunikácia.
  • Živý chat je k dispozícii denne od 8:00 do 20:00 pre bežných zákazníkov aj pre firmy.
  • Stačí kliknúť na tlačidlo „Spustiť živý chat“ alebo vyplniť formulár a 4ka odpovie čo najskôr.
• Navštíviť pobočku:
  • Ak zákazník uprednostňuje osobný kontakt so 4kou, môže ich navštíviť v jednej z viac ako 1 500 pobočiek.
  • Tu môže vybaviť reklamáciu, opýtať sa na faktúru, či zmeniť balík služieb.

Ďalšou možnosťou je kontaktovať ich prostredníctvom poštovej korešpondencie.

Adresa pre poštové zásielky a vrátenie mobilných zariadení:

SWAN, Inc.
Spoločnosť SWAN, Inc.
811 02 Bratislava

Adresa pre vrátenie zariadení pevnej služby:

SWAN, a.s.
Údernícka 9/6093
851 01 Bratislava 5

4ka vs Radosť – boj o ceny

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb pravidelne zverejňuje porovnanie cien mobilných operátorov, aby pomohol spotrebiteľom pri rozhodovaní sa. V súčasnom porovnaní sa zameral výlučne na ceny produktov. Porovnávanie zahŕňa ponuky rôznych sieťových operátorov a značkových poskytovateľov, medzi ktorými sa nájdu aj 4ka vs Radosť.

Porovnanie

Regulačný úrad sa snaží nájsť najlacnejší balík od operátora v každej kategórii. Zistil, že v niektorých prípadoch má dátový balíček platnosť iba 28 dní, čo znamená, že cena je alikvotne zvýšená. V porovnaní nezaznamenal výrazné zmeny a v drvivej väčšine kategórií nedokázal napr. Telekom vyhrať ani jednu.

Orange spolu s Telekomom vyhrali len jednu kategóriu. Radosť, prevádzkovaná O2, však zaznamenala úspech vo viacerých kategóriách, vyhrala šesťkrát. 4ka tiež dosiahla úspechy a získala dve zdieľané víťazstvá s Radosťou.

Výhody, nevýhody a dátové balíčky

Radosť stále obmedzuje rýchlosť na 10 Mbit/s, zatiaľ čo 4ka má už rozšírila svoju 4G sieť pre 97 percent populácie od Orangeu. Pri porovnávaní dátových balíčkov dosiahla 4ka úspech vo väčšine kategórií, zatiaľ čo Radosť zaznamenala len jedno samostatné víťazstvo. 4ka má viac dát v balíčkoch a uspela vo väčšine kategórií.

Operátor Radosť a recenzie

Radosť, digitálny operátor pôsobiaci na Slovensku už takmer tri roky, prináša inovatívny prístup k mobilnej komunikácii. S možnosťou objednania služieb cez mobilnú aplikáciu a bez potreby osobnej návštevy poskytuje jednoduchosť a pohodlie.

Dostupnosť a aktivácia:	Získanie SIM karty od operátora Radosť je jednoduché a rýchle. Po vyplnení údajov v aplikácii či zakúpení v kamenných predajniach je možné kartu aktivovať až na 30 zariadeniach.
Programy a ceny:	Radosť ponúka štyri programy s rôznymi balíčkami minút, SMS, MMS a dát, pričom neobmedzený program stojí len 20 eur. Cena/ výkon je považovaná za vynikajúcu, s balíčkami, ktoré zostali cenovo stabilné už cez tri roky. Recenzie na operátora Radosť uvádzajú hlavne túto výhodu.
7-dňové skúšobné obdobie:	Noví zákazníci majú možnosť vyskúšať služby Radosti počas 7-dňového bezplatného obdobia, čo im umožňuje zistiť, či vyhovuje ich potrebám a preferenciám.

Výhody a nevýhody z hľadiska recenzií na operátora Radosť

Výhody:

✅ Jednoduchá aktivácia cez mobilnú aplikáciu
✅ Široká ponuka programov s atraktívnymi cenami
✅ Programy bez viazanosti, možnosť výberu podľa potreby
✅ Stabilné pokrytie v sieti O2
✅ Široké pokrytie a spoľahlivý signál
✅ Perfektná aplikácia s intuitívnym procesom registrácie
✅ Kvalitný pomer cena/ výkon, ideálny pre študentov a mladých ľudí
✅ Možnosť skúšobnej verzie s nekonečnými dátami po dobu 7 dní

Nevýhody:

❌ Možné pomalšie sťahovanie súborov pri použití ako hotspot
❌ Obmedzená rýchlosť na 10 Mbit/s, čo môže spomaliť väčšie súbory a streamovanie vo vysokej kvalite
❌ Zdržania a problémy pri prvotnej registrácii a overovaní
❌ Zákaznícka podpora nie je vždy úplne efektívna a rýchla

Recenzie na operátora Radosť tvrdia, že je vhodnou voľbou pre tých, ktorí hľadajú cenovo atraktívne a flexibilné mobilné služby s vynikajúcim pokrytím a jednoduchou aktiváciou cez mobilnú aplikáciu.