Temu vs. Wish – oplatí sa ešte Wish, keď existuje Temu?

Kedysi bol Wish hlavným čínskym e-shopom, ktorý využívali ľudia na Slovensku. Mnoho sa však zmenilo a dnes to nie je jediný obchod podobného typu. Spotrebitelia si môžu vyberať, čo zatlačilo Wish do úzadia, a to aj pre spustenie e-shopu Temu. Oplatí sa ešte Wish? Čo je lepšie v porovnaní Temu vs. Wish?

Temu si získalo veľkú obľubu medzi spotrebiteľmi na Slovensku. Wish stále funguje, no pomaly sa naň zabúda. Má ešte zmysel vybrať si pri nákupe Wish namiesto Temu?

Wish alebo Temu, 2026 – ako sa líšia?

Wish bol dlhé roky lacným čínskym e-shopom, ktorý lákal ľudí na široký sortiment a nízke ceny. Dnes ho však v popularite výrazne zatienilo dravé Temu. Čo je teda lepšie v roku 2026 – Wish alebo Temu?

Obe platformy fungujú ako online trhoviská združujúce tisíce nezávislých predajcov, no ich prístup sa líši.

Kým Temu valcuje trh obrovským objemom tovaru a agresívnym marketingom, Wish sa stiahol do úzadia. Ponúka menší objem produktov a oveľa pokojnejšie nákupné prostredie bez neustáleho tlaku časovo obmedzených zliav.

Temu je dnes veľmi rozšírené, no Wish stále funguje a tiež má svoje výhody. Prečo sa môže oplatiť nakupovať na Wish?

Temu/Wish ceny – porovnanie

Pri priamom porovnaní cien Wish/Temu v hlavných kategóriách sú rozdiely v základe často minimálne, no celkový dojem z nákupu mení frekvencia akcií.

Kategória tovaru	Ceny na Temu	Ceny na Wish
Móda a oblečenie	Extrémne nízke vďaka denným bleskovým zľavám a kupónom.	Porovnateľné základné ceny, výrazne menej plošných akcií.
Elektronika a gadgety	Široký výber položiek s veľmi nízkymi cenami.	Ceny sú rôzne – pri niektorých položkách podobné, pri niektorých vyššie. Výber je však užší.
Doplnky	Veľmi veľký výber a nižšie ceny.	Ceny sú často vyššie a výber je menší.

Porovnanie Temu/Wish cien je dobré urobiť priamo pri hľadaní produktu, ktorý spotrebiteľ potrebuje. Základná cena môže byť totiž podobná a o nákupe rozhodne aktuálna zľava či možnosti dopravy. Na Temu sa dá často nakúpiť lacnejšie než v e-shope Wish. Oplatí sa porovnať aktuálne možnosti.

Temu/Wish – porovnanie doručenia

Logistika je oblasť, kde Temu v posledných rokoch nastavilo nový štandard. Tu Temu/Wish porovnanie doručenia na Slovensko:

• Temu – má vybudovanú vlastnú rýchlu logistiku už ako štandard pre väčšinu objednávok, vďaka čomu balíky prichádzajú rýchlo.
• Wish – klasické doručenie z Číny stále trvá dlhé týždne. Alternatívou je služba Express shipping, ktorá expeduje tovar priamo z európskych skladov. Doručenie je citeľne rýchlejšie, no je nutné počítať s vyššou cenou za dopravu.

Takto vyzerá doručenie na Slovensko z týchto dvoch čínskych e-shopov:

Aspekt	Temu	Wish
Možnosti dopravy	Štandardná doprava a možnosť „Kliknúť a Vyzdvihnúť“	Štandardná doprava a Expresná doprava
Cena dopravy	Bezplatne	Približne 2,90 € za Štandardnú dopravu Približne 2,90 € – 7,50 € za Expresnú dopravu
Rýchlosť dopravy	7 až 14 dní	Štandardná doprava môže trvať približne 2 až 4 týždne. Expresná doprava trvá približne 1 týždeň.
Osobitné podmienky	Minimálna hodnota prvej objednávky je 5 € a pri ďalších objednávkach je to 10 €.	Pre nízke poštovné je často potrebné splniť minimálnu hodnotu objednávky (približne 8 €).

Ide o podmienky platné v polovici roka 2026, preto treba overiť aktuálne informácie. Podmienky dopravy zákazník uvidí na jednotlivých platformách, resp. pri konkrétnych produktoch.

Skúsenosti s e-shopom Wish na Slovensku aj e-shopom Temu na Slovensku sú rôzne, a to aj v oblasti doručovania zásielok:

Temu a Wish e-shopy – skúsenosti Slovensko
[Wish] „Niektoré veci mi prišli za 2 týždne, iné za 2 mesiace. Je to rôzne. Ale z veľa veci som bola sklamaná. Vôbec nevyzerali ako na fotkách. Takže odporúčam pozrieť komentáre či tam niekto pridal nejakú fotku tovaru keď mu už prišiel domov. A poštovné je tam drahšie ako na Ali.“ – lenuska9999 (zdroj: modrykonik.sk)
[Temu] „Môj pravidelne obj a netrvá mu viac ako 2 t niekedy len týžden“ – stellarstar (zdroj: modrykonik.sk)
[Temu] Môj muž objednáva veľmi často a balíky chodia v cca o 7-12 dní. – mima172 (zdroj: modrykonik.sk)

Podľa skúsenosti s e-shopom Wish na Slovensku a e-shopom Temu je jasné, ktorá doprava sa oplatí viac. Temu ponúka výrazne výhodnejšiu dopravu. Oproti e-shopu Wish na nej zákazník ušetrí a zásielka navyše dorazí skôr. Existuje možnosť využiť expresné doručenie z Wishu, no nie je dostupné pri všetkých produktoch a niekedy je dosť drahé.

Temu vs. Wish – jazyková podpora a komunikácia

Pre mnohých lokálnych zákazníkov je dôležitým faktorom riešenie problémov s nakupovaním. Wish ponúka výhodu plne lokalizovanej českej podpory. Ak nastane problém, zákazník sa dohovorí oveľa plynulejšie.

Temu síce web a aplikáciu prekladá, no riešenie komplexnejších problémov cez zákaznícky servis býva zložitejšie. Komunikáciu zjednodušuje chat v slovenskom jazyku a automatické preklady. Okrem toho je tiež k dispozícii slovenské telefónne číslo, na ktoré sa dá volať.

Kvalita a spoľahlivosť tovaru na Temu a Wish

Obe platformy zdieľajú rovnaký problém – kvalita tovaru môže kolísať a niekedy môže tovar predstavovať bezpečnostné riziko.

Wish má za sebou problémy s rozdielmi medzi produktovými fotografiami a realitou. Tiež predával hračky, ktoré nespĺňali európske normy.

Spoločnosť Temu dostala pokutu 200 miliónov eur od Európskej komisie za porušenie aktu o digitálnych službách. Pri kontrolách niektoré vybrané nabíjačky neprešli bezpečnostnými testami a detské hračky obsahovali chemické látky nad bezpečnými limitmi. Hračky mali aj odnímateľné časti, pri ktorých hrozí riziko udusenia.

Pri veľkých čínskych e-shopoch, ako je Temu a Wish, treba nakupovať opatrnejšie než v lokálnych obchodoch, ktoré musia spĺňať prísne európske normy. Je dobré vyhýbať sa rizikovým kategóriám, ako je lacná elektronika, detské hračky či kozmetika. Pri nákupe oblečenia by ho mal spotrebiteľ riadne vyprať.

Vrátenie tovaru a reklamácia na Temu a Wish

Proces vrátenia Temu tovaru je momentálne vysoko automatizovaný, rýchly a zvyčajne bez zbytočných prieťahov, s jasne stanovenou lehotou na vrátenie peňazí na účet:

• Lehota na odstúpenie od zmluvy je podľa zákona 14 dní od prevzatia zásielky.
• Temu ponúka pri väčšine tovaru 90 dní na vrátenie tovaru. Pri niektorých produktoch môže byť skrátená na 45 či 60 dní.
• Zákazník vo svojom účte nájde objednávky, kde vyberie, akú položku chce vrátiť. Udá dôvod vrátenia, spôsob vrátenia a spôsob vrátenia peňazí. Potom stačí zabaliť tovar, nalepiť naň vytlačený štítok, ktorý sa vygeneruje v Temu účte, a balík odoslať.
• Proces vrátenia peňazí sa začne po prijatí vráteného tovaru a ukončení kontroly kvality. Po vrátení peňazí treba počkať 5 až 14 pracovných dní (30 dní), kým sa vrátenie prostriedkov premietne do pôvodného spôsobu platby. Pri vrátení peňazí do Temu kreditu sa to premietne do niekoľkých minút.
• Prvé vrátenie je pri každej objednávke zdarma.
• Pri niektorých malých položkách s nízkou hodnotou Temu nemusí žiadať poslať produkt späť a vráti peniaze bez toho.

Pri vrátení tovaru môže zákazník nahrať dôkazy, že bol produkt poškodený, a odoslať ho späť. Avšak po uplynutí 90-dňovej lehoty môže byť reklamácia zložitejšia. Treba mať riadne dôkazy a obrátiť sa priamo na podporu Temu.

Platforma Wish má jasné pravidlá pre vrátenie tovaru, no proces nemusí byť vždy úplne jednoduchý. Tu sú hlavné aspekty vrátenia:

• Lehota na odstúpenie od zmluvy je podľa zákona 14 dní od prevzatia zásielky.
• Pre väčšinu tovaru platí lehota na vrátenie do 30 dní od prijatia zásielky.
• Na vrátenie peňazí za balík, ktorý neprišiel, platí lehota 30 dní od maximálneho dátumu doručenia.
• Zákazník vo svojom účte nájde objednávky, vyberie, ktorú chce vrátiť, a klikne na Zákaznícku podporu. Po schválení a vrátení tovaru, Wish vráti peniaze za tovar a štandardné poplatky za popravu.
• V niektorých prípadoch bude zákazník zodpovedný za náklady za spiatočnú dopravu.
• V prípade reklamácie sa tiež treba obrátiť na zákaznícku podporu a poskytnúť dôkazy. Ak prišiel poškodený, chybný alebo nesprávny tovar, zákazník má právo na vrátenie peňazí a tovar nemusí vracať.
• V závislosti od banky zákazníka môže trvať až 14 dní, kým sa vrátené peniaze pripíšu na jeho účet.

Historicky sa zákazníci e-shopu Wish stretávali s problémami. Evidované sú nepríjemné prípady, kedy proces vrátenia peňazí za vrátený tovar trval aj viac ako 2 mesiace.

Clo a DPH pri objednávkach

Clo a DPH sa dnes platí pri všetkých objednávkach, ktoré prichádzajú z krajín mimo Európsku úniu.

Za objednávky v hodnote do 150 € sa platí od júla 2026 paušálne clo 3 € za každý druh tovaru v zásielke. Toto clo spolu s DPH zákazník zaplatí už pri platbe za objednávku u predajcu. Pri doručení neplatí nič.

Pri objednávkach v hodnote nad 150 € sa clo počíta podľa colného sadzobníka počas colného konania na Slovensku. Počas tohto konania môže zákazníka zastupovať lokálny prepravca (napr. Slovenská pošta), ktorý musí byť na to splnomocnený. Prepravcovia si za túto službu účtujú poplatok. Zákazník zaplatí clo a DPH spolu s poplatkom za službu až lokálnemu prepravcovi pri doručení.

Kedy sa ešte oplatí Wish?

Wish stále funguje, no nie vždy sa oplatí. Je pár situácií, pri ktorých je výhodné Wish zvážiť:

• Špecifické a originálne produkty – ak niekto hľadá zriedkavý alebo jedinečný tovar, ktorý na Temu nenašiel.
• Lokalizovaná podpora – ak pri riešení reklamácií či iných problémov zákazník preferuje bezproblémovú komunikáciu s plne lokalizovanou českou zákazníckou podporou, ktorá mnohým zákazníkom výrazne uľahčuje proces.

Pred rozhodnutím, kde nakúpiť, je dobré pozrieť si aj ponuku na Wish. Zákazník tam môže nájsť produkty, ktoré na Temu nie sú.

Kedy je lepšie zvoliť Temu?

E-shop Temu sa v mnohých prípadoch oplatí viac:

• Rýchlejšie dodanie – vďaka prepracovanej logistickej sieti je štandardné doručenie zásielok z Temu na Slovensko podstatne kratšie.
• Širšia ponuka tovaru – Temu momentálne dominuje trhu obrovským a neustále sa rozširujúcim objemom produktov.
• Agresívnejšie zľavy – ak chce niekto maximálne ušetriť, Temu stláča ceny nižšie prostredníctvom denných kupónov a bleskových výpredajov.
• Väčší objem recenzií – pri produktoch na Temu nájde človek podstatne viac hodnotení a reálnych fotografií od iných kupujúcich, čo výrazne znižuje riziko sklamania z nekvalitného tovaru.

Čo je lepšie v roku 2026 – Wish alebo Temu? V rôznych situáciách sa môže oplatiť iný e-shop. Temu je lepšie vo viacerých ohľadoch, preto zákazníci väčšinou zvolia tento e-shop. Wish však stále funguje a v špecifických prípadoch sa môže oplatiť. Zákazník tam môže zavítať najmä vtedy, ak na Temu niečo nenašiel.

FAQ – často kladené otázky

📌 Je Wish stále bezpečný v roku 2026?

Áno, z hľadiska platobných metód a ochrany osobných údajov je platforma štandardne zabezpečená. Funguje na nej aj garancia vrátenia peňazí v prípade nedoručenia. Problémom však naďalej zostáva kolísavá kvalita produktov od nezávislých predajcov, preto si treba vždy pozorne čítať recenzie a prezerať reálne fotografie od iných používateľov.

📌 Je Wish pomalší ako Temu?

Pri štandardnom doručení je Wish citeľne pomalší. Kým balíky z Temu prichádzajú na Slovensko zväčša do jedného až dvoch týždňov, pri bežnom poštovnom z Wishu môže zákazník čakať 2 až 4 týždne.

📌 Vyplatí sa Wish Express?

Závisí to od hodnoty objednávky a toho, ako rýchlo chce mať zákazník tovar doma. Expresné doručenie trvá približne týždeň, no poplatok za dopravu sa pohybuje od 2,90 € do 7,50 €. Pri lacných drobnostiach sa predraží, no pri drahšom tovare z európskych skladov môže byť táto voľba užitočná.

📌 Dá sa na Temu a Wish platiť na dobierku?

Na Wish sa dá platiť iba online platobnou kartou či službami, ako je Google Pay a Apple Pay. Na Temu je však aj možnosť platiť na dobierku.

📌 Kto mi doručí balík na Slovensku?

Po príchode na Slovensko preberajú zásielky lokálne doručovacie spoločnosti. Z Temu aj Wishu balík najčastejšie doručuje Packeta, SPS, DPD alebo Slovenská pošta, a to priamo na adresu alebo do vybraného výdajného boxu (Z-Box či AlzaBox).

Publikované: 28. 08. 2026, Aktualizované: 30. 08. 2026