Slovinská spoločnosť Inteko d.o.o. sa môže pochváliť bohatou históriou v textilnom priemysle, ktorá trvá už viac ako tri desaťročia. Spoločnosť bola založená v roku 1990 a spočiatku sa zameriavala na veľkoobchodnú distribúciu textilných výrobkov. Využívajúc rozsiahle odborné znalosti v tejto oblasti urobila roku 2016 významný krok vpred zavedením prvého internetového obchodu Fenzy v Slovinsku.
Obsah článku
Fenzy sa takmer okamžite mohlo tešiť z úspechu, čo bolo impulzom k rozšíreniu činnosť na európske trhy. V súčasnosti má vybudované silné zastúpenie v 16 členských štátoch EÚ, čo je dôkazom záväzku voči kvalite a spokojnosti zákazníkov.
Aké sú recenzie na Fenzy?
Fenzy.sk patrí medzi online obchody, ktoré si vybudovali dôveru u slovenských zákazníčok vďaka štýlovým kúskom, prevažne talianskeho dizajnu, kvalitnému spracovaniu a spoľahlivému doručeniu. Obchod môže zaujať ženy, ktoré hľadajú originálnejšiu módu ako z bežných reťazcov.
Na druhej strane, nevýhodou je zložitejší proces vrátenia tovaru do zahraničia (Slovinsko), ktorý môže vyjsť finančne nevýhodne. To môže odradiť zákazníčky, ktoré často vracajú nesediace produkty. Navyše, ceny niektorých modelov sú vyššie, než by zodpovedali pôvodu (najmä ak nejde o taliansky tovar, avšak o dovoz z Ázie).
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| ✅ Dobrá kvalita tovaru (najmä pri talianskom pôvode) | ❌ Nákladné a komplikované vrátenie tovaru – späť do Slovinska, náklady hradí zákazník |
| ✅ Bohatý výber oblečenia a doplnkov | ❌ Vyššia cenová hladina mimo zliav |
| ✅ Veľkosti zodpovedajú štandardnému číslovaniu | ❌ Niektoré produkty sú čínske, no predávané za vyššiu cenu ako na iných platformách |
| ✅ Doba doručenia zvyčajne podľa popisu | |
| ✅ Prozákaznícky prístup a ochota riešiť reklamácie | |
| ✅ Možnosť bezproblémového vrátenia peňazí (pri úspešnom vrátení) |
Fenzy sa oplatí pre zákazníčky, ktoré chcú módne kúsky s kvalitným spracovaním, vyhovuje im online nákup bez častého vracania a sú ochotné si za kvalitu mierne priplatiť. Pre opatrnejšie nakupujúce alebo tie, ktoré chcú lacnejšie alternatívy s jednoduchším vrátením, môže byť vhodnejšie zvoliť slovenské alebo česko-slovenské eshopy.
Fenzy – skúsenosti zákazníkov
Internetový obchod Fenzy.sk rozdeľuje zákazníčky na dva tábory – tých, ktorí sa k nemu radi vracajú, a tých, ktorí tvrdia, že „nikdy viac“. Čo hovoria reálne skúsenosti?
Na jednej strane stoja spokojné zákazníčky, ktoré si pochvaľujú rýchle doručenie, krásne kúsky a kvalitu, ktorá prekonala ich očakávania. „Za mňa super, objednávam často,“ píše jedna z nich. Ďalšia dodáva: „Dnes som dostala objednávku – krásny tovar, dodržaný termín, výborná kvalita. Vrelo odporúčam.“
Na druhej strane sú však aj zákazníčky, ktorým nákup na Fenzy priniesol viac stresu než radosti. Najčastejšie sa sťažujú na komplikovaný a zdĺhavý proces vrátenia tovaru. Ak tovar nesedí alebo nezodpovedá predstavám, je potrebné ho vrátiť do Slovinska – buď rýchlejšie, ale drahšie, alebo lacnejšie s čakaním aj viac ako 60 dní.
„Chcela som tovar vrátiť, no odpoveď žiadna. Komunikácia neexistuje. Dodnes nemám peniaze ani tovar,“ znie jeden z komentárov. Iná zákazníčka upozorňuje, že komunikácia pri vrátení prebieha iba v angličtine, čo môže byť problém pre menej zdatných používateľov.
Nechýbajú ani varovania pred zavádzajúcou prezentáciou oblečenia: „Tovar nebol až takej kvality, ako prezentujú. Recenzie na stránke pôsobia umelo pozitívne,“ uvádza ďalšia recenzentka.
Kontaktné údaje Fenzy
Každý pracovný deň od 08:00 do 16:00 možno kontaktovať eshop v prípade akýchkoľvek otázok. Kontaktný email eshopu je: info@fenzy.sk
Korešpondenčná adresa pre vrátenie a reklamáciu je:
INTEKO D.O.O.
MIRCE 14
5270 AJDOVŠČINA
SLOVENIJA
Fenzy – pôvod oblečenia
Keďže vo Fenzy chcú mať kontrolu nad kvalitou výrobkov a zabezpečiť, aby výroba spĺňala všetky európske normy, presunuli väčšinu výroby do Toskánska v Taliansku. Tu vznikajú ich najkrajšie kolekcie zo starostlivo vybraných materiálov.
Za oblečením značky Fenzy stojí špecializovaný tím, ktorý vkladá do každého odevu svoje odborné znalosti a kreativitu, od počiatočného konceptu až po najmenší detail.
V spoločnosti Fenzy veria, že móda by mala byť vyjadrením osobného štýlu aj odrazom environmentálneho povedomia. Využívaním prírodných a recyklovaných materiálov v ich kolekcii prispievajú k ekologickejšej a udržateľnejšej budúcnosti.
Fenzy SK a produkty
Online shop Fenzy má užívateľsky priateľskú webovú stránku. Dizajn pôsobí elegantne a prehľadne.
Hlavná stránka má niekoľko kategórii:
- výpredaj
- nové
- dámske
- doplnky
- kto sme?
Najrozsiahlejšia je kategória je „dámske“. Tá ponúka bohatý výber podkategórii dámskeho oblečenia:
- imitácia kože
- 100 % vyrobené v Taliansku
- šaty
- nohavice a sukne
- košele a mikiny
- pleteniny (svetre, šaty, kardigány)
- bundy a kabáty
- športové odevy
- oblečenie z prírodných materiálov
- spodná bielizeň a pyžamá
- veľkosti plus
- plavky
- obuv
- muži a deti
Nakoľko zákazníčky od kúpy oblečenia očakávajú predovšetkým kvalitu, obľube sa tešia najmä kategórie „100% vyrobené v Taliansku“ a „oblečenie z prírodných materiálov“. Vyplýva to z užívateľských recenzií.
Oblečenie z prírodných materiálov ponúka šaty, nohavice, tričká, mikiny aj sety vyrobené z bavlny (aj s prímesou elastanu). Bavlna je priedušný a trvácnejší materiál, ktorý sa príjemne nosí a poskytuje tak pohodlie a štýl zároveň.
Oblečenie vyrobené v Taliansku sa vyznačuje elegantným dizajnom a nadčasovosťou. Modely sú rozdelené do kategórii:
- šaty
- športové položky a tepláky
- tričká a mikiny
- nohavice a sukne
- bundy a kabáty
Ceny sú o niečo vyššie, stále relatívne dostupné. Navyše na stránke často prebiehajú výpredaje a akcie.
Obuv a oblečenie za výhodné ceny sa dá nakúpiť aj na Fashion Royal.
Fenzy nákup, reklamácia, vrátenie tovaru
Nákup na Fenzy je vďaka prehľadnosti stránky jednoduchý a intuitívny.
1. Doručenie
Doba doručenia objednávky je rôzna, v závislosti od dostupnosti tovaru. Vždy je uvedená pri konkrétnej položke, aby zákazník vedel, kedy môže objednávku očakávať. Pri niektorých položkách je to približne 3 dni, pri niektorých aj 12 dní.
2. Doprava a platba
Doručenie vo Fenzy je bezplatné, v prípade doručenia DHL Expres je služba spoplatnená sumou 23,90 €. Zákazníci si môžu vybrať spomedzi niekoľko spôsobov platby:
- kreditnou kartou
- PayPal
- dobierkou
3. Reklamácia a vrátenie tovaru na Fenzy SK
V prípade, že zákazník chce zakúpený tovar vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní od doručenia objednávky. Tovar musí byť nenosený, v pôvodnom obale a so všetkými štítkami.
Pred vrátením je potrebné vyplniť online formulár, následne ho vytlačiť a zaslať a spolu s objednávkou. V prípade, že formulár zákazník nepriloží, môže sa celý proces vrátenia peňazí predĺžiť na 60 dní. Obdobne sa postupe aj v prípade reklamácie.
Fenzy – módne a dostupné oblečenie pre všetky ženy?
Spoločnosť Inteko d.o.o. vytvorila obchod Fenzy s cieľom predstaviť ženám pohodlné, cenovo dostupné a jedinečné kúsky oblečenia a doplnkov.
Vychádzajúc z presvedčenia, že každá žena je výnimočná, vytvárajú vo Fenzy kolekcie, v ktorých si každá nájde kúsok, ktorý vyhovuje jej postave a vkusu. Preto v online shope Fenzy možno nájsť množstvo rôznych štýlov a veľkostí oblečenia
Vo Fenzy sa usilujú ponúkať kvalitu, pohodlie a módne vzory, ktoré sledujú najnovšie módne trendy. To sú vlastnosti, ktorými chcú pritiahnuť zákazníčky a povýšiť značku Fenzy na jednu z najobľúbenejších značiek oblečenia a módnych doplnkov na európskom trhu.
Publikované: 27. 05. 2024, Aktualizované: 28. 06. 2025
Už od roku 2008 tvoríme články na rôzne témy. Venujeme sa témam od životného štýlu cez podnikanie až investovanie a financie. Cieľom portálu KD.sk je jednoduchou a výstižnou formou poskytovať čitateľom obsahovo kvalitné články, recenzie a prípadné odporúčania.
