Fenzy – recenzie, kontakt, vrátenie tovaru

Slovinská spoločnosť Inteko d.o.o. sa môže pochváliť bohatou históriou v textilnom priemysle, ktorá trvá už viac ako tri desaťročia. Spoločnosť bola založená v roku 1990 a spočiatku sa zameriavala na veľkoobchodnú distribúciu textilných výrobkov. Využívajúc rozsiahle odborné znalosti v tejto oblasti urobila roku 2016 významný krok vpred zavedením prvého internetového obchodu Fenzy v Slovinsku.

---

Obsah článku

---

Fenzy sa takmer okamžite mohlo tešiť z úspechu, čo bolo impulzom k rozšíreniu činnosť na európske trhy. V súčasnosti má vybudované silné zastúpenie v 16 členských štátoch EÚ, čo je dôkazom záväzku voči kvalite a spokojnosti zákazníkov.

Fenzy – módne a dostupné oblečenie pre všetky ženy

Spoločnosť Inteko d.o.o. vytvorila obchod Fenzy s cieľom predstaviť ženám pohodlné, cenovo dostupné a jedinečné kúsky oblečenia a doplnkov.

Vychádzajúc z presvedčenia, že každá žena je výnimočná, vytvárajú vo Fenzy kolekcie, v ktorých si každá nájde kúsok, ktorý vyhovuje jej postave a vkusu. Preto v online shope Fenzy možno nájsť množstvo rôznych štýlov a veľkostí oblečenia

Vo Fenzy sa usilujú ponúkať kvalitu, pohodlie a módne vzory, ktoré sledujú najnovšie módne trendy. To sú vlastnosti, ktorými chcú pritiahnuť zákazníčky a povýšiť značku Fenzy na jednu z najobľúbenejších značiek oblečenia a módnych doplnkov na európskom trhu.

Fenzy – pôvod oblečenia

Keďže vo Fenzy chcú mať kontrolu nad kvalitou výrobkov a zabezpečiť, aby výroba spĺňala všetky európske normy, presunuli väčšinu výroby do Toskánska v Taliansku. Tu vznikajú ich najkrajšie kolekcie zo starostlivo vybraných materiálov.

Za oblečením značky Fenzy stojí špecializovaný tím, ktorý vkladá do každého odevu svoje odborné znalosti a kreativitu, od počiatočného konceptu až po najmenší detail.

V spoločnosti Fenzy veria, že móda by mala byť vyjadrením osobného štýlu aj odrazom environmentálneho povedomia. Využívaním prírodných a recyklovaných materiálov v ich kolekcii prispievajú k ekologickejšej a udržateľnejšej budúcnosti.

Fenzy SK

Online shop Fenzy má užívateľsky priateľskú webovú stránku. Dizajn pôsobí elegantne a prehľadne.

Hlavná stránka má niekoľko kategórii:

• výpredaj
• nové
• dámske
• doplnky
• kto sme?

Najrozsiahlejšia je kategória je „dámske“. Tá ponúka bohatý výber podkategórii dámskeho oblečenia:

• imitácia kože
• 100 % vyrobené v Taliansku
• šaty
• nohavice a sukne
• košele a mikiny
• pleteniny (svetre, šaty, kardigány)
• bundy a kabáty
• športové odevy
• oblečenie z prírodných materiálov
• spodná bielizeň a pyžamá
• veľkosti plus
• plavky
• obuv
• muži a deti

Nakoľko zákazníčky od kúpy oblečenia očakávajú predovšetkým kvalitu, obľube sa tešia najmä kategórie „100% vyrobené v Taliansku“ a „oblečenie z prírodných materiálov“. Vyplýva to z užívateľských recenzií.

Oblečenie z prírodných materiálov ponúka šaty, nohavice, tričká, mikiny aj sety vyrobené z bavlny (aj s prímesou elastanu). Bavlna je priedušný a trvácnejší materiál, ktorý sa príjemne nosí a poskytuje tak pohodlie a štýl zároveň.

Oblečenie vyrobené v Taliansku sa vyznačuje elegantným dizajnom a nadčasovosťou. Modely sú rozdelené do kategórii:

• šaty
• športové položky a tepláky
• tričká a mikiny
• nohavice a sukne
• bundy a kabáty

Ceny sú o niečo vyššie, stále relatívne dostupné. Navyše na stránke často prebiehajú výpredaje a akcie.

Obuv a oblečenie za výhodné ceny sa dá nakúpiť aj na Fashion Royal.

Fenzy nákup, reklamácia, vrátenie tovaru

Nákup na Fenzy je vďaka prehľadnosti stránky jednoduchý a intuitívny.

Doručenie

Doba doručenia objednávky je rôzna, v závislosti od dostupnosti tovaru. Vždy je uvedená pri konkrétnej položke, aby zákazník vedel, kedy môže objednávku očakávať. Pri niektorých položkách je to približne 3 dni, pri niektorých aj 12 dní.

Doprava a platba

Doručenie vo Fenzy je bezplatné, v prípade doručenia DHL Expres je služba spoplatnená sumou 23,90 €. Zákazníci si môžu vybrať spomedzi niekoľko spôsobov platby:

• kreditnou kartou
• PayPal
• dobierkou

Reklamácia a vrátenie tovaru na Fenzy SK

V prípade, že zákazník chce zakúpený tovar vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní od doručenia objednávky. Tovar musí byť nenosený, v pôvodnom obale a so všetkými štítkami.

Pred vrátením je potrebné vyplniť online formulár, následne ho vytlačiť a zaslať a spolu s objednávkou. V prípade, že formulár zákazník nepriloží, môže sa celý proces vrátenia peňazí predĺžiť na 60 dní. Obdobne sa postupe aj v prípade reklamácie.

Kontaktné údaje Fenzy

Každý pracovný deň od 08:00 do 16:00 možno kontaktovať eshop v prípade akýchkoľvek otázok. Kontaktný email eshopu je: info@fenzy.sk

Korešpondenčná adresa pre vrátenie a reklamáciu je:

INTEKO D.O.O.
MIRCE 14
5270 AJDOVŠČINA
SLOVENIJA

Fenzy recenzie

Online shop Fenzy pôsobí na slovenskom trhu už takmer desať rokov. Za toto obdobie si získal popularitu u množstva zákazníčok, o čom svedčia aj pozitívne recenzie:

• dobrá kvalita tovaru
• bohatý výber oblečenia
• veľkosť zodpovedá štandardnému číslovaniu
• doba doručenia zodpovedá popisu
• prozákaznícky servis
• bezproblémové vrátenie peňazí (v prípade vrátenia tovaru)

Hoci Fenzy Slovakia recenzie sú prevažne kladné, je pár oblastí, ktoré zákazníci vnímajú záporne. Týka sa to predovšetkým:

• vrátenie tovaru do Slovinska, a s tým spojené vysoké náklady na dopravu, ktoré hradí kupujúci
• mimo akcií je cena pomerne vysoká (porovnateľná s drahšími značkami)
• oblečenie, ktoré nemá pôvod výroby v Taliansku je pravdepodobne čínske, za podstatne vyššie ceny ako na Temu alebo iných čínskych eshopoch

Obchod s módou a doplnkami Fenzy prináša prevažne štýlové oblečenie a módne doplnky. Výhodou je bohatý výber a kvalitné spracovanie oblečenia talianskeho pôvodu.

Nevýhodou nákupu je problémové vrátenie do Slovinska, ktoré stojí zákazníčky často rovnakú sumu, ako ich stál samotný nákup, a teda sa to v konečnom dôsledku ani neoplatí.

Prevažne pozitívne rekcie týkajúce sa kvality oblečenia, však priťahuje ženy nakupovať na Fenzy sk a s radosťou nosiť ich módne kúsky.